Introduction à la communication non violente

Conflits, tensions, résistance, communiquer comporte de nombreux enjeux. L’objectif de ce module est justement de t’y sensibiliser en vue d’accroître tes capacités d’expression et d’écoute et ainsi t’apprendre à gérer des conflits en recherchant la satisfaction de toutes les parties en cause.

Plus spécifiquement, dans ce module, à partir d’exemples concrets, l’attention sera mise sur plusieurs capacités : distinguer nos observations de nos interprétations, distinguer nos émotions de nos jugements et de nos pensées, reconnaître nos besoins et ceux des autres, formuler des demandes efficaces. Ce module est facilement valorisable dans un CV (attestation certifiée).